программа будет напоминать - типа год назад покупатель сделал у нас первую покупку и т.п..
Ага, выслуга лет, а как же - год у вас покупает, а вы еще не в курсе, программа должна напомнить, поздравить, желательно и в чеке и на дисплее покупателя
P.S. Пора вводить номинацию на лучшее, хммм..., предложение для внедрения
P.S.S. У Бенжамина Спока в его знаменитой книге "Как воспитать ребенка" описывается психология ребенка - он испытывает родителей на "прочность", ведет себя все хуже и хуже, до тех пор, пока не лопнет у них терпение и его не шлепнут как следует, после чего дите быстро успокаивается, потому что
проверяет границы дозволенного, сам остановится не может, не заложено еще...